Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

1. Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!
2. Você receberá todas as informações detalhadas por email sobe como nos enviar a mercadoria de volta.
3. Você receberá um cupom com o valor do produto de troca para ser utilizado em até 3 meses em nosso site.

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra

OBS: O prazo de troca é de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto e não realizamos a troca de produtos que foram causados defeitos por mal uso ou que não estejam com a embalagem original do produto.

- Lembrando que o cupom não poderá ser utilizado mais de uma vez. Sendo assim recomendamos a utilização do valor cheio. Caso seja efetuada uma compra com o valor menor do qual disponibilizamos, não nos responsabilizaremos pela diferença perdida.

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

1. Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!

    

2. Em até cinco (05) dias úteis, você receberá as informações necessárias para que possa nos enviar o/os produto(s) e prosseguir com a sua devolução.

    

   3. Assim que seu pedido chegar em nosso escritório, em até sete (07) dias úteis, realizaremos o estorno do seu pagamento e enviaremos o comprovante via email.

   OBS: Não aceitamos devolução de produtos que foram causados defeitos por mal uso ou não estejam mais com a embalagem original do produto.

    

   - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso
   - O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios (etiqueta original)
   - A restituição de valores em cartão de crédito será solicitada em até 5 dias corridos após o recebimento e conferência das peças em nosso escritório e poderá ocorrer em até 3 faturas subsequentes; Em caso de pedido realizado através de boleto bancário o crédito será depositado na conta MERCADO PAGO. (Instruções serão repassadas via e-mail!)

    
   ATENÇÃO: A restituição de valores somente será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso escritório.

Entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor maneira possível e o mais rápido possível.